Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Alan Pozos Calderón, con nombre comercial SM TOOLS y domicilio en Calle Galdeano 110, C.P. 43845, Zempoala, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a ventas@smtools.com.mx.

2. Qué datos tratamos

• Si nos contactas por WhatsApp o correo: tu nombre, teléfono, correo, la empresa donde trabajas y lo que nos envíes para cotizar (descripciones, medidas, fotos o planos).
• Si navegas el sitio: las páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada (ciudad y país), de dónde llegaste al sitio, los botones de contacto que usas y un identificador asignado por cookie.

No tratamos datos personales sensibles. No te pedimos datos bancarios a través del sitio.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tus consultas y elaborar cotizaciones.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y facturación.

Finalidad adicional, a la que puedes oponerte:

• Conocer cómo se usa el sitio, con estadísticas de visitas, para mejorarlo.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin que la pidas.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa Google Analytics 4, un servicio de Google que coloca cookies en tu navegador (por ejemplo, _ga y _ga_[ID]) para generar las estadísticas descritas en el punto 2. No usamos cookies de publicidad.

Puedes desactivarlas así:

• Bloquea o borra las cookies desde la configuración de tu navegador.
• Instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si las desactivas, el sitio sigue funcionando igual.

5. Con quién se comparten

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra: Google (estadísticas del sitio), Meta (WhatsApp), Zoho (correo) y Vercel (hospedaje del sitio). Sus servidores pueden estar fuera de México. Solo entregaríamos datos a una autoridad que los requiera conforme a la ley.

6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento. Escribe a ventas@smtools.com.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por alguien más, tu representación.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cómo limitar el uso de tus datos

Para oponerte a la finalidad adicional, desactiva las cookies como indica el punto 4 o escríbenos al mismo correo.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Los datos de navegación se conservan hasta 2 meses contados desde tu última visita y después se eliminan.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.